Significa Costo de Adquisición de Cliente. Es cuánto te cuesta, en promedio, conseguir que una persona te compre por primera vez. Incluye lo que gastas en publicidad, comisiones y herramientas.

Si gastaste 1 millón en anuncios y conseguiste 20 clientes nuevos, tu CAC es 50.000. Cada cliente nuevo te costó 50.000 antes de que te diera ganancia.

Si tu CAC es más alto que lo que te deja un cliente, estás perdiendo plata aunque parezca que vendes mucho. Esta métrica te dice si tu publicidad es sostenible.