Es la técnica de comunicar ideas, productos o marcas a través de historias en vez de a través de listas de características. Una buena historia se recuerda y se siente; una lista se olvida.

Para vender un curso de finanzas: una opción es decir '8 módulos, 30 horas de contenido, certificado'. Otra opción es contar 'María empezó este curso debiendo 20 millones; hoy tiene 3 propiedades'. Lo segundo es storytelling.

Las personas no compran productos: compran transformaciones. El storytelling es lo que muestra esa transformación de forma que se sienta real.